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プライバシーポリシー

最終更新日：

ウラキャス（以下「当サービス」）は、当サービスの提供にあたり取得する個人情報等の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当サービスは、サービス提供および運営（お問い合わせ対応、予約管理、本人確認、不正防止、品質改善等）のために、 以下の情報を取得します。
なお、取得する具体的な入力項目は、各入力フォームに表示される内容に準じます。

1-1. 無料相談・お問い合わせ等で取得する情報

  • メールアドレス
  • お名前 / 活動名
  • Instagram / WebサイトURL
  • 現在の予約受付方法
  • 相談内容
  • 電話番号
  • 広告効果測定のための情報

1-2. 予約（お客様の予約）で取得する情報

  • お名前
  • メールアドレス
  • 相談内容（任意。ご記入いただいた場合）
  • 予約日時（予約枠情報）

※相談内容には、プライベートな情報が含まれることがあります。ご自身の判断で記載いただき、 必要以上に機微な情報（病歴等の要配慮個人情報）を入力しないようご留意ください。

※当サービスは、サービスの改善や機能追加に伴い、取得する情報の内容が変更されることがあります。 重要な変更がある場合は、本ポリシーを更新します。

1-3. アクセス時に自動的に取得される情報

  • アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、OS、参照元URL、閲覧日時等）
  • Cookie等の識別子（利用する場合）

2. 利用目的

当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 無料相談への回答、連絡、日程調整等の対応のため
  • 予約の受付、予約内容の確認、連絡（予約確定メール等）の送信のため
  • 予約に付随する問い合わせ対応・サポート対応のため
  • サービスの提供、維持、保護、改善のため（不具合対応、セキュリティ対応を含みます）
  • 利用状況の分析、広告効果測定、マーケティング施策の検討のため（UTM等を利用）
  • 利用規約等に違反する行為への対応、その他当サービスの適切な運営のため
  • 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供

当サービスは、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合はこの限りではありません。

  • 予約の成立・実施に必要な範囲で、予約を受ける占い師（提供者）に対して、 予約者のお名前、メールアドレス、相談内容（記入がある場合）、予約日時等を共有する場合
  • 外部サービスの利用に伴い、必要な範囲で情報を提供する場合（次条「委託」）
  • 法令に基づき開示が必要な場合

4. 委託（外部サービスの利用）

当サービスは、業務の一部を外部事業者に委託することがあります（例：メール送信、ホスティング、データベース運用等）。 この場合、委託先に対し必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。 当サービスは、委託先の選定および委託先に対する適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、 組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

6. 保管期間

当サービスは、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保管し、不要になった場合は適切な方法で削除または匿名化します。 ただし、法令上の義務により一定期間保管が必要な場合はこの限りではありません。

7. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、 ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

8. Cookie等について

当サービスは、利便性向上や利用状況分析、広告効果測定のためにCookie等の技術を利用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することもできますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。

9. 本ポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、当サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。